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政策

中國金幣總公司直銷中心銷售辦法(2017年修訂版)

管理規定    |    2017-05-12 09:50    |    來源:中國金幣總公司直銷中心

第一章 總則

 

第一條 為滿足不同層次消費者的需求,培育收藏群體,建立穩定的貴金屬紀念幣集藏隊伍,弘揚金幣文化,根據國家有關法律法規和中國金幣總公司有關政策,特制定本辦法。

 

第二條 中國金幣總公司直銷中心(以下簡稱直銷中心)開展的貴金屬紀念幣(章)等產品的銷售業務,適用本辦法。

 

第三條 直銷中心將本著“公開、公平、公正”的原則開展直銷業務,接受中國金幣總公司的指導和監督。

 

第四條 直銷中心主要采用積分預訂和順序銷售等方式相結合的銷售辦法。

 

第五條 直銷中心嚴格按照中國金幣總公司規定的價格進行銷售。

 

第二章 客戶管理

 

第六條 直銷中心實行實名制銷售,客戶須向直銷中心提交《中國金幣總公司直銷中心客戶登記表》(以下簡稱客戶登記表)和身份證或其它有效證件的復印件;直銷中心對客戶資格擁有審核權,未通過審核的客戶直銷中心有權取消其客戶資格。

 

第七條 直銷中心已登記客戶才能從直銷中心購買產品,并進行相應的積分積累。

 

第八條 直銷中心對客戶進行分級管理,分為普通客戶、貴賓客戶和榮譽客戶三種,針對普通客戶采用積分預訂和順序銷售相結合的銷售辦法,針對貴賓客戶和榮譽客戶實行提前通知、優先供貨等銷售政策。

 

第九條 滿足下列條件之一的普通客戶,經審核后可成為直銷中心榮譽客戶:

 

(一)錢幣界的權威或專家;

 

(二)長期指導、幫助金幣事業健康發展的知名人士;

 

(三)對金幣事業有過特殊貢獻者。

 

第十條 貴賓客戶

 

(一)直銷中心貴賓客戶由直銷中心每年評選一次;

 

(二)直銷中心次年貴賓客戶必須滿足以下所有條件:

 

1. 從直銷中心購買了當年及上一年中國人民銀行公布發行項目的基本規格金銀幣80%以上(基本規格原則上是指8g及以下的金幣和鉑幣,30g及以下的銀幣);

 

2. 當年及上一年在直銷中心的購買金額均超過10000元人民幣;

 

(三)每年年底或次年年初,直銷中心將根據實際情況,按以下條件評選出一定數量的客戶作為次年的貴賓客戶:

 

1. 當年及去年對金幣行業、中國金幣總公司作出的特殊貢獻;

 

2.當年及去年在直銷中心的購買金額及積分;

 

3.當年及去年在直銷中心的購買項目數;

 

5.當年及去年在直銷中心的購買頻率;

 

6.在直銷中心的歷史購買記錄。

 

具體優先順序為:購買金額及積分→購買項目數→購買品種數→購買頻率→歷史購買記錄,“特殊貢獻”將作為重要參考依據。

 

(四)貴賓客戶享有以下權利:

 

1.提前通知和優先供貨服務;

 

2.每個品種的購買金額按規定進行積分;

 

3.以總公司規定的最低零售價購買每個項目;

 

4.每個項目免郵費;

 

5.可優先參加直銷中心舉辦的各項活動;

 

6.其它個性化服務。

 

第三章 積分管理

 

第十一條 直銷中心以積分的形式對客戶的購買及活動情況進行統計管理。

 

第十二條 積分分為基礎積分和獎勵積分兩種。

 

第十三條 參加積分的產品為直銷中心指定項目和品種,特殊情況直銷中心將另行通知。

 

第十四條 基礎積分是指客戶在直銷中心所購產品獲得的積分,產品積分以直銷中心通知為準。

 

第十五條 郵寄、保價和包裝等費用不計入積分。

 

第十六條 基礎積分自款項到位之日起開始計算。

 

第十七條 直銷中心將結合項目題材等相關因素對個別項目實行獎勵積分制度,凡是購買該項目(品種)的客戶均可獲得獎勵積分。

 

第四章 積分預訂

 

第十八條 積分預訂是直銷中心根據客戶積分多少確定購買優先順序的預訂銷售方式。

 

第十九條 積分預訂的對象為直銷中心的普通客戶。

 

第二十條 積分預訂的起始時間原則上為項目公告發布日,截止時間為項目發行前四日(含當日),具體時間以直銷中心通知為準。

 

第二十一條 客戶在積分預訂時可以通過直銷中心電子訂購系統提交訂單。

 

第二十二條 客戶在積分預訂期間,每個品種每人限購1套(枚),且同一地址及同一電話限量訂購。

 

第二十三條 直銷中心將根據客戶積分高低確定預訂優先順序,積分高的客戶享有優先訂購權;積分相同的客戶按照先到先得的原則進行排序,先進行預訂的客戶享有優先購買權。

 

第二十四條 直銷中心將在每個項目發行日公布預訂結果,客戶可通過電子訂購系統查詢是否訂購成功。選擇退訂的客戶須在預訂期內完成,如客戶在項目預訂期結束前沒有進行退訂申請,則視為確認訂購。

 

第二十五條 預訂成功的客戶,須在預訂項目發行日起的七個工作日內通過銀行匯款或郵政匯款形式交付貨款,付款時間以匯款日期為準。

 

第五章 順序銷售

 

第二十六條 直銷中心順序銷售階段銷售的貴金屬紀念幣(章)產品為用于普通客戶銷售份額中積分銷售后的剩余產品,若直銷中心用于普通客戶銷售的份額都已用于積分銷售,則不再進行順序銷售。

 

第二十七條 順序銷售是直銷中心根據先到先得的原則按客戶訂購產品時間的先后確定客戶購買產品的優先順序,客戶的積分在順序銷售時不作為參考。

 

第二十八條 順序銷售原則上在每個項目發行當日開始,具體時間以直銷中心通知為準。

 

第二十九條 已經參加某項目積分預訂的客戶,仍可以在順序銷售階段購買該項目產品,銷售金額計入積分。

 

第三十條 客戶可以在順序銷售時通過直銷中心電子訂購系統提交訂單,原則上金銀套幣(章)的每次購買量不超過3套(枚),銀幣(章)的每次購買不超過5套(枚),具體數量限制以直銷中心通知為準。

 

第三十一條 直銷中心將在訂單提交后的三個工作日內確認客戶訂購是否成功??蛻粼谟嗁彸晒罂蛇x擇是否退訂,選擇退訂的客戶必須以傳真或來信等書面形式主動向直銷中心申請退訂;如果客戶在接到訂購成功通知后的三個工作日內沒有進行退訂申請,則視為確認訂購。

 

第三十二條 確認訂購的客戶必須在訂單確認之日起的七個工作日內通過銀行匯款等形式交付貨款,付款時間以匯款日期為準。 

 

第六章 發貨

 

第三十三條 直銷中心將在收到客戶款項(以直銷中心財務入賬為準)的七個工作日內通過特快專遞或同城快遞(經公開招標選用的/中標快遞的)等方式發貨,收貨地址以客戶在直銷中心會員登記信息為準,若有特殊情況,直銷中心將另行通知,在直銷中心購買紀念幣產品的客戶須認同上述發貨方式。

 

第三十四條 由于貴金屬紀念幣的特殊性,須客戶本人在收到產品時當場驗收,仔細檢查收到的產品是否與訂購的產品一致以及是否存在產品和包裝的質量問題。若發現問題,應當場拒收,第一時間通知中國金幣客服中心(客服電話4008188666)產品存在的主要問題情況,并進行換貨登記。否則,客戶一旦簽收,即視為產品合格,直銷中心不再予以退換。

 

第七章 其他規定

 

第三十五條 客戶提供的本人信息必須真實可靠,如有變動,須以書面形式及時提交至中國金幣客服中心,客戶提交的資料應包括變更信息及本人有效證件復印件。直銷中心將嚴格按照客戶提交的信息資料作變更。直銷中心客戶在電子商城重新注冊時,必須與原登記資料保持一致,如有不符且未向直銷中心申請更改的一律以原登記資料為準。若客戶提供的信息有誤,直銷中心將不承擔由此引起的相應責任。

 

第三十六條 直銷中心將嚴格按照國家有關法律法規管理和使用客戶信息,對客戶信息進行嚴格保密。

 

第三十七條 客戶在確認訂購后,需在規定時間內按照直銷中心規定的方式進行匯款,并只能本人匯款,不得代匯,否則直銷中心將不承擔由此引起的相應責任。
 
第三十八條 客戶在確認訂購后,若沒有在規定時間內付款,該購買額將不進行積分積累,另外直銷中心還將從其總積分中扣除與預訂產品相對應的積分,并有權另行處理該客戶所訂購的相應產品。

 

第三十九條 對于破壞正常銷售秩序、蓄意擾亂市場以及信譽差等不良客戶,直銷中心有權取消其訂購資格和客戶資格。

 

第八章 附則

 

第四十條 所有從直銷中心購買產品的客戶應熟知并接受本辦法。

 

第四十一條 如果發生“不可抗力”事件,直銷中心可暫時終止履行相應義務,并且無須為此而承擔相應責任。

 

第四十二條 本辦法自公布之日起開始實施,直銷中心于2008年公布的《中國金幣總公司直銷中心銷售辦法(修訂版)》同時廢止。

 
中國金幣總公司直銷中心
2017年5月9日

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